Đối với các chủ Doanh Nghiệp để tiếp cận khách hàng và quảng bá sản phẩm đến khách hàng là rất quan trọng trong việc kinh doanh. Điều này việc đầu tư vào sử dụng hệ thống Zalo trong việc điều hành kinh doanh là rất lớn hiện nay. Nhưng việc sử dụng lâu thì hệ thống có các tình trạng về một số vấn đề và hạn chế dành cho doanh nghiệp, vậy hệ thống này có những lỗi nào khiến các Doanh Nghiệp phải “đau đầu”. Cùng theo dõi bài viết để tìm hiểu nguyên nhân Zalo bị chậm và cách khắc phục lỗi Zalo chậm mà Tâm Phúc chia sẻ dưới đây nhé!
1. Doanh nghiệp khi gặp vấn đề về Zalo
Zalo đem đến cho doanh nghiệp có trải nghiệm các tính năng thú vị và hỗ trợ việc kinh doanh khá tốt. Nhưng sau thời gian sử dụng hệ thống Zalo phát sinh một số vấn đề dưới đây:
- Tình trạng Zalo load tin nhắn trên điện thoại rất chậm, khi mở Zalo điện thoại phải chờ cả phút. Vì vấn đề đồng bộ tin nhắn giữa các thiết bị thì kém.
- Zalo cloud của tôi là nơi lưu mọi dữ liệu nhưng các dữ liệu được lưu lại vào máy. Ngoài ra, các ảnh trong cloud của zalo cuối cùng mất sạch trơn và Zalo chiếm nhiều bộ nhớ cả máy tính và lẫn cả điện thoại.
- Cho người dùng gửi ảnh và file chất lượng cao, nhưng cứ đôi tháng vào lại thấy báo File không tồn tại, file ảnh video bị lỗi và không lưu giữ đc lâu
- Zalo khi thay đổi sang thiết bị khác tin nhắn không tự chuyển sang thiết bị khác, mà phải bắt buộc phải sao lưu đồng bộ.
- Nhiều thứ tích hợp với zalo như tiền điện, tiền nước,…,bên phía Zalo bắt người dùng nhận tin nhắn thông báo cước qua zalo hoặc Zalo tự đề xuất cho người dùng vào danh sách nhận thông báo cước qua zalo.
- Gọi zalo trao đổi công việc hay gặp vấn đề tình trạng mất tín hiệu kết nối mạng. Mặc dù dùng gói cước 4g, cùng thiết bị, và cùng một người nhận trao đổi.
- Hệ thống Zalo còn hạn chế về lưu trữ data, đa nền tảng, giới hạn số thiết bị login…
2. Một số nguyên nhân Zalo chậm
- Đang chế độ tiết kiệm pin sẽ gây ra hiện tượng thông báo tin nhắn zalo bị lỗi.
- Trạng thái sử dụng dữ liệu: Nếu các thiết bị của bạn đang tắt chế độ tiết kiệm dữ liệu, thì ứng dụng Zalo sẽ không được quyền sử dụng dữ liệu khi đang chạy ngầm.
- Kết nối mạng chậm dẫn đến tình trạng Zalo bị chậm trên các dòng điện thoại như Android, iPhone,…kết nối mạng yếu, Zalo có thể báo có tin nhắn nhưng vẫn không thấy xuất hiện trên màn hình.
- Dữ liệu tin nhắn đầy: khi dữ liệu Zalo quá đầy không thường xuyên xóa bộ nhớ đệm cũng như tin nhắn cũ thì bộ nhớ Ram và chip xử lý phải hoạt động với cường độ cao hơn. Từ đó, việc load toàn bộ những tin nhắn như vậy mất khá nhiều thời gian và khiến ứng dụng Zalo bị chậm lại rất nhiều.
- Cấu hình điện thoại yếu: cấu hình yếu, bộ nhớ Ram thấp. Chính vì vậy, khi mở bất kỳ ứng dụng nào thì Ram cũng hoạt động ở mức cao khiến Zalo giật lag, bị chậm, bị đơ.
3.Cách khắc phục Zalo chậm trên mọi thiết bị
Hệ thống Zalo luôn được rất nhiều doanh nghiệp “chào đón”, Zalo phổ biến rộng rãi việc trao đổi buôn bán, làm việc, tổ chức sử dụng để hội họp, kết quả mang đến cũng không thua kém gì khi so với các mạng xã hội khác mà còn phát triển mạnh mẽ nữa. Thế nhưng lại mắc khá nhiều tình trạng lỗi hoạt động trên các thiết bị máy tính, điện thoại,…Và sau đây một số khắc phục vài vấn đề trên hệ thống Zalo như:
3.1 Kiểm tra hệ thống kết nối mạng
Nếu WiFi và 4G mà bạn đang kết nối, chất lượng mạng quá kém thì bạn có thể khắc phục bằng cách thực hiện:
- Kết nối mạng cần kiểm tra lại hoặc di chuyển ra vùng phủ sóng tốt hơn.
- Reset kết nối bằng cách bạn bật và tắt chế độ máy bay trên điện thoại.
- Hoặc bạn bấm vào quên mật khẩu wifi đang kết nối và đồng thời kết nối lại.
3.2 Thay đổi việc sử dụng Zalo thường qua Zalo Official Account (OA)
Các tính năng có sự khác biệt khi sử dụng giữa Zalo thường và Zalo OA được so sánh bảng dưới đây nhé!
3.3 Khắc phục Zalo với phần mềm SOFTWAREVIET
Phần mềm quản lý SOFTWAREVIET tích hợp cùng với Zalo Marketing, phần mềm có sẵn tính năng Zalo ZNS dành cho doanh nghiệp. Phần mềm SOFTWAREVIET cùng tính năng Zalo.giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn với nhiều lợi ích như:
- Giúp doanh nghiệp gửi các thông báo về giao dịch thành công, đơn hàng, lỗi hệ thống, chăm sóc… tới khách hàng theo một cấu trúc hệ thống template có sẵn.
- Gửi loạt tin nhắn CSKH: doanh nghiệp đã được đăng ký và sẽ được kiểm duyệt trước, doanh nghiệp có thể tận dụng phần mềm để tùy biến mẫu bài viết cho Zalo theo cấu trúc template có sẵn… và gửi cho khách hàng.
- Tích hợp Call To Action: hỗ trợ nút chèn liên kết, hoặc nút phản hồi, kêu gọi hành động tương tác 2 chiều.
- Tin nhắn hỗ trợ chèn logo doanh nghiệp, an toàn bảo mật dữ liệu và kiểm soát, đo lường tin nhắn gửi hiêu quả.
- Ngoài ra phần mềm còn hỗ trợ tích hợp các hệ thống cho doanh nghiệp như ERP, HRM.
Với giải pháp ZNS Zalo vô cùng tuyệt vời của SOFTWAREVIET đã tích hợp sẵn, Tâm Phúc chắc chắn sẽ giúp bạn việc chăm sóc khách hàng hiệu quả và mang lại doanh thu vượt trội trên chính Zalo OA doanh nghiệp mình. Hãy liên hệ ngay để được trải nghiệm dùng thử những tính năng này ngay nhé!
Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tâm Phúc để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!
Thông tin liên hệ với chúng tôi
Số điện thoại : 0909779653
